Điều khoản dịch vụ

1. Chấp nhận điều khoản

Bằng việc truy cập và sử dụng dịch vụ Evoka AI, bạn đồng ý tuân thủ các điều khoản và điều kiện này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của các điều khoản này, vui lòng không sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

2. Mô tả dịch vụ

Evoka AI cung cấp nền tảng trợ lý AI giúp tự động hóa quy trình bán hàng, từ tư vấn đến chốt đơn. Dịch vụ bao gồm:

• Chatbot AI tư vấn khách hàng
• Phân tích và dự đoán nhu cầu khách hàng
• Quản lý tri thức và dữ liệu sản phẩm
• Tích hợp với website và các nền tảng khác

3. Tài khoản người dùng

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ
• Bảo mật thông tin đăng nhập của bạn
• Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động dưới tài khoản của bạn
• Thông báo ngay cho chúng tôi nếu phát hiện truy cập trái phép

4. Sử dụng dịch vụ

Bạn đồng ý không:

• Sử dụng dịch vụ cho mục đích bất hợp pháp
• Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của chúng tôi hoặc bên thứ ba
• Tải lên nội dung độc hại, vi phạm pháp luật hoặc xúc phạm
• Can thiệp hoặc phá hoại hệ thống của chúng tôi
• Sao chép, sửa đổi hoặc phân phối dịch vụ mà không có sự cho phép

5. Thanh toán và hoàn tiền

Thanh toán: Bạn đồng ý thanh toán đầy đủ các khoản phí theo gói dịch vụ đã chọn. Giá có thể thay đổi với thông báo trước.

Hoàn tiền: Chúng tôi cung cấp chính sách hoàn tiền trong vòng 30 ngày đầu tiên nếu bạn không hài lòng với dịch vụ. Sau thời gian này, không áp dụng hoàn tiền.

6. Quyền sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung, tính năng và chức năng của dịch vụ (bao gồm nhưng không giới hạn ở văn bản, đồ họa, logo, biểu tượng, hình ảnh, mã nguồn) là tài sản của Evoka AI và được bảo vệ bởi luật sở hữu trí tuệ.

7. Giới hạn trách nhiệm

Evoka AI không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc do hậu quả
• Mất dữ liệu hoặc lợi nhuận
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật
• Hành vi của người dùng hoặc bên thứ ba

8. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu:

• Bạn vi phạm các điều khoản này
• Bạn không thanh toán đúng hạn
• Có hành vi gian lận hoặc lạm dụng dịch vụ

9. Thay đổi điều khoản

Chúng tôi có quyền sửa đổi các điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có nghĩa là bạn chấp nhận các điều khoản mới.

10. Luật áp dụng

Các điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh sẽ được giải quyết tại tòa án có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về các điều khoản này, vui lòng liên hệ:

• Email: support@evoka.vn
• Điện thoại: +84 941720502
• Địa chỉ: Vinhome Grand Park, Nguyễn Xiển - Phước Thiện, phường Long Thạnh Mỹ, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam