EVOKA

CHÍNH SÁCH COOKIE — EVOKA AI

Có hiệu lực từ: 03/03/2026

CHÍNH SÁCH COOKIE — EVOKA AI

(Có hiệu lực kể từ ngày 03/03/2026)

Chào mừng bạn đến với EVOKA AI. Để mang lại trải nghiệm minh bạch và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu hiện hành (bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP của Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế như GDPR), Chúng tôi ("EVOKA") lập Chính sách Cookie này để giải thích cách Chúng tôi sử dụng Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự.

EVOKA cam kết tôn trọng quyền riêng tư của Bạn. Khi bạn lần đầu tiên truy cập trang web hoặc bảng điều khiển của EVOKA, một Biểu ngữ Cookie (Cookie Banner) sẽ xuất hiện.

Ngoại trừ các Cài đặt thiết yếu để website có thể hoạt động, chúng tôi KHÔNG TỰ ĐỘNG đặt cài đặt bất kỳ Cookie Phân tích (Analytics) hoặc Tiếp thị (Marketing) nào lên thiết bị của bạn trừ khi Bạn chủ động nhấn "Đồng ý" (Accept All) hoặc "Tùy chỉnh" (Preferences).

Việc bạn nhắm mắt làm ngơ, giữ nguyên cấu hình, hoặc tiếp tục cuộn trang không được tính là sự đồng ý hợp lệ.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên trình duyệt hoặc thiết bị của bạn khi bạn tải một trang web. Chúng hoạt động như bộ nhớ của trang web, giúp trang web nhận ra bạn trong các lần truy cập tiếp theo.

Bên cạnh Cookie, Chúng tôi cũng có thể dùng các công nghệ tương tự như Pixel Tags (ví dụ: Meta Pixel), Local Storage, và Session Storage để thu thập dữ liệu về cách bạn tương tác với Nền tảng.

Mục đích chính:

  • Ngắn hạn: Để giữ trạng thái đăng nhập của bạn (không bắt bạn phải nhập lại mật khẩu mỗi lần nhấp link).
  • Dài hạn: Để hiểu cách các tính năng được sử dụng, từ đó nâng cấp Giao diện (UI/UX) và cá nhân hóa các nội dung hoặc thông điệp tiếp thị dành cho Bạn.

Chúng tôi chia Cookie thành 4 nhóm chính. Khi đăng nhập vào mục "Trung tâm Cài đặt Cookie" (Cookie Preferences) ở dưới cùng màn hình (Footer), Bạn có thể bật/tắt từng nhóm.

A. Tùy chọn 1: Cookie Thiết yếu (Strictly Necessary - Bắt buộc)

Tính chất: Không thể tắt. Đây là các công nghệ cốt lõi để Website/SaaS hoạt động. Nếu chặn chúng, nền tảng sẽ sập hoặc không hiển thị.

  • Mục đích: Giữ Session ID xác thực đăng nhập an toàn, cân bằng tải máy chủ (load balancing), lưu trạng thái lựa chọn "Đồng ý/Không đồng ý Cookie" của chính bạn.
  • Thu thập gì: Random token, ID phiên làm việc. (Không có ID người dùng cá nhân).

Tính chất: Tùy chọn.

  • Mục đích: Tăng cường tính cá nhân hóa giao diện (ví dụ: Ghi nhớ bạn đang dùng chế độ Dark Mode hay Light Mode, ghi nhớ ngôn ngữ là Tiếng Việt hay Tiếng Anh).

C. Tùy chọn 3: Cookie Phân tích & Hiệu suất (Analytics)

Tính chất: Tùy chọn. (Phải "Đồng ý" (Opt-in) mới kích hoạt).

  • Mục đích: Giúp đội ngũ sản phẩm EVOKA biết trang nào được vào nhiều nhất, người dùng thường bị kẹt (drop-off) ở bước nào khi tạo Bot. Dữ liệu này được tập hợp (aggregated) và vô danh.
  • Nhà cung cấp: Google Analytics 4 (phiên bản tuân thủ quyền riêng tư mới nhất).

D. Tùy chọn 4: Cookie Quảng cáo & Tiếp thị (Marketing)

Tính chất: Tùy chọn. (Phải "Đồng ý" (Opt-in) mới kích hoạt, hỗ trợ Google Consent Mode v2 ad_storage).

  • Mục đích: Theo dõi hành trình từ lúc bạn bấm vào quảng cáo (Ad) đến lúc tạo tài khoản EVOKA để tính tỷ suất hoàn vốn (ROI). Đôi khi, dùng để hiển thị lại quảng cáo (Retargeting) cảnh báo bạn đang quên thanh toán hoặc giới thiệu tính năng mơí.
  • Nhà cung cấp: Meta (Facebook) Pixel, Google Ads Tracking.

4. Quản lý & Rút lại sự Đồng ý (Withdraw Consent)

Theo quy định pháp luật về quyền của chủ thể dữ liệu, bạn có quyền thay đổi ý định và loại bỏ bất kỳ Cookie tùy chọn nào vào bất cứ lúc nào.

Cách 1: Trung tâm cài đặt của EVOKA Kéo xuống góc dưới cùng (Footer) của website EVOKA AI, nhấp vào liên kết "Cài đặt Cookie" (Cookie Preferences). Một bảng điều khiển sẽ mở ra, tại đây bạn có thể "Tắt" các Mục C, Mục D đã đề cập ở trên.

Cách 2: Xác lập trên Trình duyệt Bạn có thể ra lệnh cho Trình duyệt (Chrome, Safari, Edge) chặn mọi Cookie từ EVOKA:

  • Chrome: Cài đặt (Settings) -> Bảo mật và Quyền riêng tư (Privacy & Security) -> Cookie và dữ liệu trang web.
  • Safari: Tùy chọn (Preferences) -> Quyền riêng tư (Privacy) -> Chặn tất cả cookie (Block all cookies). Lưu ý: Việc dùng Cách 2 sẽ chặn cả "Cookie Thiết yếu", điều này có thể khiến bạn không thể đăng nhập vào bảng điều khiển EVOKA.

5. Cập nhật Chính sách

Chính sách này có thể được cập nhật định kỳ khi hệ thống EVOKA tích hợp thêm các công nghệ hoặc Module Tracking Mới. Khi có những điều chỉnh trọng tâm liên quan đến thay đổi về loại dữ liệu đang thu thập, Biểu ngữ Cookie (Banner) sẽ được tự động làm mới để xin lại sự đồng ý từ Bạn.

Nếu có câu hỏi về quyền bảo vệ dữ liệu, vui lòng liên hệ: contact@evoka.vn.

Chính sách sử dụngThanh toán & Hoàn tiền